463.com永利皇宫_永利皇宫463线路检测

小服务折射大形象 永利皇宫463线路检测电子收费人员解决客户难题获称赞
发布时间:2018-05-28      新闻来源:463.com永利皇宫      字体大小:
  “463.com永利皇宫电子收费工作人员耐心细致的服务解决了困扰我们单位半个多月的难题,在此,对济南分公司电子收费客服中心及杨海燕表示由衷的感谢。”近日,济南市平阴县农业局的代先生通过省国资委的省级政务服务热线转达了一封写给463.com永利皇宫济南分公司客服中心及杨海燕的感谢信。
  在这封感谢信里,代先生提到,根据国家税务总局要求,自2018年1月1日起,收费公路通行费增值税电子发票正式启用,各充值单位需要登录相关网站自行打印充值发票。因为平阴县农业局公务用车ETC高速通行卡之前在邮政银行办理,相关信息不完善,并且之前的经办人已经更换,无法与单位信息绑定,发票无法打印,不能充值,严重影响了车辆高速出行。经多方协调未果后,代先生的诉求通过省级政务服务热线转到463.com永利皇宫。5月14日下午,电子收费分公司业务部室济南分公司客服中心职工杨海燕及时与代先生取得了联系。“当时是下午下班时间,杨海燕先了解了问题,应该是登录后台进行了相关修改,随后帮助我进行了绑定操作,一直到6点多解决问题,她一直不急不躁,不厌其烦,表现出很高的职业素养。虽然是件小事,却代表了永利皇宫463线路检测的形象,它让我们觉得永利皇宫463线路检测是值得信赖的。为鲁通卡充值和打印发票的事单位领导很重视,已经困扰了单位半个多月了,到永利皇宫463线路检测这里很快就解决了。”代先生如是表达写感谢信的初衷。
  收费公路通行费增值税电子发票票根平台启用对客户信息的完整性提出了更多要求,帮助客户登录和使用票根平台及如何打印电子发票成为今年以来一线客服人员重要的工作内容。杨海燕对代先生的感谢信表示非常意外,她说:“客服的工作就是由一件件琐碎小事组成的,都是平凡的小事,真的不值得表扬。”朴实无华的言语折射出永利皇宫463线路检测电子收费人的踏实、诚信,没有轰轰轰烈烈、惊天动地的英勇事迹,但爱岗敬业正是由平凡小事做起,她的耐心与专注成为客户心头温暖的记忆。正是像她这样的客服人员在一线岗位用实际行动践行了永利皇宫463线路检测“以人为本、以德为先、创新创业、奉献进取”的工作规范,擦亮了“畅行齐鲁、传播文明、诚信服务、回报社会”的金字招牌。

Copyright © 2016-2019 463.com永利皇宫. All Rights Reserved.

鲁ICP备15043043号   法律声明   联系我们  

建议使用IE9及以上版本的浏览器获得最佳浏览效果

Baidu
sogou